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[제1장 총칙]
제1조 (목적)
본 약관은 (주)트루몰에서 운영하는 인터넷쇼핑몰(이하 "Trumall"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함으로써 고객의 권익을 보호함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1) Trumall이란 Trumall이 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2) 이용자란 Trumall에 접속하여 이 약관에 따라 Trumall이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3) 회원이라 함은 Trumall에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, Trumall의 정보를 지속적으로 제공받으며, Trumall이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4) 비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 Trumall이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
1) Trumall은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 Trumall 인터넷쇼핑몰의 초기 서비스화면(전면)에 개제합니다.
2) Trumall은 약관의 규제등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3) Trumall은 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 Trumall의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4) Trumall이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 Trumall의 "이용자가 상당한 기간 내에 변경 약관에 대한 동의 여부를 표명하지 아니하는 때에는 변경약관의 적용을 받는 것으로 본다"는 취지의 통지를 하였음에도 이용고객이 동의 여부를 표명하지 아니한 경우 또는 부득이하게 그러한 통지를 할 수 없는 경우에는 개정 전에 체결된 계약에도 개정약관이 적용됩니다.
5) 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
1) Trumall은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결.
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송.
3. 기타 Trumall이 정하는 업무.
2) Trumall이 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 및 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결 되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공 일자 이전 7일부터 공지 합니다.
단, Trumall은 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.
3) Trumall이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경등의 사유로 변경할 경우에는 Trumall는 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, Trumall에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조 (서비스의 중단)
1) Trumall은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2) 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 Trumall은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
3) Trumall은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단 "쇼핑몰"의 고의 또는 과실이 없는 경우는 그러하지 아니합니다.
 
[제2장 회원가입계약]
제6조 (회원가입)
1) 이용자는 Trumall이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2) Trumall은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 Trumall의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우.
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 Trumall의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우.
4. 만 14세 미만인 자.
3) 회원가입계약의 성립시기는 Trumall의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4) 회원은 제15조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 및 기타 방법으로 Trumall에 그 변경사항을 알려야 합니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
1) 회원은 Trumall에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 Trumall은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2) 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, Trumall은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우.
2. Trumall을 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 Trumall 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우.
3. 다른 사람의 Trumall 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우.
4. Trumall을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우.
3) Trumall이 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 Trumall은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4) Trumall이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 소명할 기회를 부여합니다.
제8조 (회원에 대한 통지)
1) Trumall이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 Trumall에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2) Trumall은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 Trumall 페이지에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
 
[제3장 구매계약]
제9조 (구매신청)
Trumall 이용자는 Trumall상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
1) 인터넷 상에서 구매신청하는 방법.
1. 성명, 주소, 전화번호 입력.
2. 재화 또는 용역의 선택.
3. 결제방법의 선택.
4. 이 약관에 동의한다는 표시. (예, 마우스 클릭)

제10조 (계약의 성립)
1) Trumall은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우.
2. 미성년자의 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우.
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 Trumall 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우.
2) Trumall의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
 
[제4장 대금결제]
제11조 (지급방법)
Trumall에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 하나로 할 수 있습니다.
1. 계좌이체.
2. 신용카드결제.
3. 온라인무통장입금.
4. 기타 Trumall에서 정하는 결제 등 .
제12조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
1) Trumall은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.
2) 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
3) Trumall은 배송전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.
 
[제5장 배송, 취소, 환불]
제13조 (배송)
Trumall은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 쇼핑몰의 고의·과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.
제14조 (환급, 반품 및 교환)
1) Trumall은 이용자가 구매신청한 재화 또는 용역이 품절등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
2) 다음 각호의 경우에는 Trumall은 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송 받은 날로부터 30일 이내로 합니다.
1. 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 Trumall에서 제공한 정보와 상이할 경우.
2. 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우. (단, 이용자의 책임있는 사유로 상품 등이 훼손된 경우는 제외합니다.)
3. 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우.
4. 방문판매등에관한법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우.
 
[제6장 Trumall과 이용자의 의무사항]
제15조 (개인정보보호)
1) Trumall은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
1. 성명
2. 주민등록번호(회원의 경우)
3. 주소
4. 전화번호
5. 희망ID(회원의 경우)
6. 비밀번호(회원의 경우)
2) Trumall이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3) 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 Trumall가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
4) Trumall이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제16조제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
5) 이용자는 언제든지 Trumall이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 Trumall은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 Trumall은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6) Trumall은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
7) Trumall 또는 그로부터 개인정보를 제공 받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공 받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제16조 (몰의 의무)
1) Trumall은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2) Trumall은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3) Trumall이 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4) Trumall은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제17조 ( 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
1) 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2) 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3) 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 Trumall에 통보하고 Trumall의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제18조 (이용자의 의무)
1) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
2. Trumall에 게시된 정보의 변경
3. Trumall이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. Trumall 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. Trumall 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
7. 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 등 기타 Trumall이 부적절하다고 판단하는 행위
2) 전항 각호의 정보 기타 Trumall이 몰 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 몰에 게시되거나 몰과 링크된 곳에 게시된 경우, Trumall은 이용자 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙 없이 Trumall에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 몰에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다. 단, Trumall은 이러한 정보의 삭제링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다.
 
[제7장 기타]
제19조 (연결몰과 피연결몰 간의 관계)
1) 상위 몰과 하위 몰이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 몰(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 몰(웹사이트)이라고 합니다.
2) 연결 "몰"은 피연결 "몰"이 독자적으로 제공하는 재화·용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 "몰"의 사이트에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.
제20조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
1) Trumall이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 Trumall에 귀속합니다.
2) 이용자는 Trumall을 이용함으로써 얻은 정보를 Trumall의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제21조 (분쟁해결)
1) Trumall은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2) Trumall은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 지체없이 통보해 드립니다.
3) Trumall과 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제22조 (재판권 및 준거법)
1) Trumall과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 수원 지방법원에 제기할 수 있습니다.
2) Trumall과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.